ZEROS Fragrance
Para dúvidas e problemas relacionados ao aplicativo, use o canal abaixo.
fragrance@zeros.inf.brZEROS Fragrance
For questions and issues related to the app, use the support channel below.
fragrance@zeros.inf.brInformações que ajudam no diagnóstico
Inclua apenas o necessário para reproduzir o problema.
Information that helps diagnosis
Include only what is necessary to reproduce the problem.
Versão
Version
Informe a versão do ZEROS Fragrance e, se possível, a versão do Android.
Provide the ZEROS Fragrance version and, if possible, the Android version.
Passos
Steps
Explique o que estava fazendo e quais passos levaram ao problema.
Explain what you were doing and which steps led to the problem.
Mensagem de erro
Error message
Inclua a mensagem exibida ou uma imagem da tela quando isso ajudar.
Include the displayed message or a screenshot when that helps.
Uso, backup e limites do produto
Use, backup and product limits
Meus dados ficam na nuvem?
Are my business data stored in the cloud?
Não na versão local 1.0. O banco operacional fica no aparelho e não é sincronizado automaticamente com servidores da ZEROS.
Not in local version 1.0. The operational database stays on the device and is not automatically synchronized with ZEROS servers.
Como transfiro os dados para outro celular?
How do I move my data to another phone?
Exporte um backup no aparelho antigo, mantenha o arquivo fora dele, instale o ZEROS Fragrance no novo aparelho e use a função de restauração.
Export a backup from the old device, keep the file outside that device, install ZEROS Fragrance on the new device and use the restore function.
A ZEROS consegue recuperar dados se eu perder o celular?
Can ZEROS recover my data if I lose my phone?
A versão 1.0 não mantém uma cópia automática do banco no servidor da ZEROS. Se não houver um backup externo válido, a ZEROS pode não ter acesso aos dados necessários para recuperá-los.
Version 1.0 does not keep an automatic copy of the database on a ZEROS server. Without a valid external backup, ZEROS may not have access to the data required for recovery.
O aplicativo tem mensalidade ou anúncios?
Does the app have a subscription or ads?
O modelo planejado para a versão pública 1.0 é compra única, sem mensalidade e sem anúncios.
The planned public version 1.0 model is a one-time purchase, with no subscription and no ads.
A compra inclui novas funcionalidades para sempre?
Does the purchase include new features forever?
Não. A compra dá acesso à versão adquirida e às atualizações que a ZEROS decidir disponibilizar. Não existe compromisso de novas funcionalidades ilimitadas, personalizações ou suporte vitalício.
No. The purchase provides access to the purchased product and updates ZEROS chooses to release. It does not promise unlimited new features, custom development or lifetime support.
Posso usar em vários aparelhos ao mesmo tempo?
Can I use the same data on several devices at the same time?
A versão 1.0 não oferece sincronização entre aparelhos ou múltiplos usuários simultâneos.
Version 1.0 does not provide device synchronization or simultaneous multi-user access.